Als Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B an unserem Standort in Merzig unterstützt Du uns in der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden und trägst wesentlich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei. Mit Deiner kommunikativen Stärke und Deinem kundenorientierten Ansatz baust Du nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf und hilfst aktiv bei der Optimierung unserer Serviceprozesse. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Vertriebsteam und leistest durch exzellenten Service einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens.

Deine Aufgaben:

• Neukundenakquise & Lead-Management: Erschließen neuer Verkaufsmöglichkeiten durch Nachverfolgung eingehender Leads sowie aktive (Kalt-)Akquise per Telefon, E-Mail und Video-Call.
• Kundenbedürfnisse: Identifikation der Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden sowie Anbieten maßgeschneiderter Lösungen aus dem Mediq Produktportfolio.
• Verkaufsabschlüsse & Zielerreichung: Erfolgreicher Abschluss von Verkaufsprozessen und aktive Mitarbeit an der Erreichung der Vertriebsziele.
• Kundenrecherche & Pipeline-Management: Recherche potenzieller Kunden, Identifizierung von Schlüsselpersonen und Generierung von Interesse, um eine nachhaltige Pipeline aufzubauen.
• Pflege der Kundendatenbank: Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank und Unterstützung beim Ausbau des B2B-Webshops zur Sicherstellung einer effizienten Kundenbetreuung

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine gleichwertige Ausbildung
• Nachweisbare Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der B2B-Kommunikation
• Geübt in zahlreichen Anrufen täglich, mit starker Telefonpräsenz und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten; aktives Zuhören gehört zu deinen Stärken
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen, Prioritäten klar zu setzen und die eigene Zeit effizient zu verwalte
• Sicherer Umgang mit MS Office und Anwendung von ERP-Systemen

Wir bieten Dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte, wie z.B. Jobrad und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation

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Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!

Raimondo Farruggia

Mitarbeiter Recruiting

raimondo.farruggia.extern@mediq.com