Jobs, die Leben verändern!
Als Customer Service Specialist (m/w/d) B2B an unserem Standort in Merzig unterstützt Du uns in der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden und trägst wesentlich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei. Mit Deiner kommunikativen Stärke und Deinem kundenorientierten Ansatz baust Du nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf und hilfst aktiv bei der Optimierung unserer Serviceprozesse. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Vertriebsteam und leistest durch exzellenten Service einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens.
Deine Aufgaben:
- Kundenmanagement-Prozesse: Du kümmerst Dich um den gesamten Kundenmanagement-Prozess von der Auftragsannahme über die Auftragsbestätigung bis hin zur Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Kundenbedürfnisse: Du identifizierst die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und bietest maßgeschneiderte Lösungen aus dem Mediq Produktportfolio an
- Pflege der Kundendatenbank: Du pflegst kontinuierlich unsere Kundendatenbank und unterstützt beim Ausbau des B2B-Webshops zur Sicherstellung einer effizienten Kundenbetreuung
- Schnittstellen-Kommunikation: Du agierst als Schnittstelle zwischen Sourcing, Replenishment und anderen Abteilungen und tauschst Dich in regelmäßigen Meetings mit den Bereichen aus
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen und konntest bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der B2B-Kommunikation sammeln
- Deine zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Herangehensweise zeichnet Dich aus und trägt zu einer positiven Kundenerfahrung bei
- Du kannst mehrere Aufgaben parallel bewältigen, Prioritäten klar setzen und Deine eigene Zeit effizient verwalten
- Du bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mit und hast Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen
Wir bieten Dir:
- Ein motiviertes, herzliches Team und flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Feste Arbeitszeiten
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Option zu Workation
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation: Bruttomonatsgehalt von bei 12,7 Gehältern (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
- Rabatte über Corporate Benefits
- Jobrad
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Duz-Kultur
So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:
- Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert
- Im Anschluss laden wir Dich zu einem ersten Gespräch über MS-Teams mit Deiner zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter ein
- Abschließend wird ein zweites, persönliches Gespräch an einem unserer Standorte organisiert
Möchtest Du mehr wissen?
Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!
Nathalie Schmidt
Talent Acquisition Specialist
Bewirb Dich direkt auf unserer Karriereseite.
Mediq ist ein führendes europäisches Gesundheitsunternehmen, das in 14 Ländern tätig ist und über 2.500 Mitarbeiter beschäftigt. Geleitet von unserer Vision, eine nachhaltige Gesundheitsversorgung zu ermöglichen, konzentrieren wir uns darauf, die Versorgungsergebnisse und die Erschwinglichkeit durch innovative Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu verbessern. In Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften in Krankenhäusern, Kliniken und in der häuslichen Pflege sorgen wir dafür, dass Patienten die Versorgung erhalten, die sie benötigen, um unabhängig und sicher zu leben.
Unser Ziel ist es, sowohl Patienten und Angehörige als auch medizinische Fachkräfte bestmöglich zu unterstützen und dadurch eine optimale Versorgung zu gewährleisten. Mit über 125 Jahren Erfahrung sowie einem starken Netzwerk liefern wir hochwertige medizinische Produkte und maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen. Unsere Mission: Lebensqualität verbessern, Selbstständigkeit erhalten und medizinisches Fachpersonal entlasten – Tag für Tag, mit voller Leidenschaft.
Bei Mediq bieten wir Jobs, die Leben verändern. Begleite uns auf unserem Weg zu einer nachhaltigen Gesundheitsversorgung und werde Teil unseres Teams!
Standort: Merzig
Arbeiten bei Mediq in Deutschland:
Mediq Deutschland GmbH am Standort Merzig:
Die Mediq Deutschland GmbH zählt bundesweit zu den führenden Versorgungspartnern im Gesundheitswesen. Wir vereinen zwei zentrale Bereiche unter einem Dach: Homecare und B2B (Klinikgeschäft).
Homecare: Wir versorgen Menschen ambulant und stationär - zum Beispiel mit medizinischen Hilfsmitteln, Pflegeprodukten oder persönlicher Beratung.
B2B/Klinikgeschäft: Wir beliefern Krankenhäuser und andere medizinische Einrichtungen zuverlässig mit hochwertigen Medizinprodukten.
Unser Ziel ist es, eine sichere und gut funktionierende Versorgung sicherzustellen. Dafür bieten wir moderne Produkte, persönliche Beratung und ein Netzwerk von Fachkräften, das Patientinnen, Patienten und Kliniken zuverlässig unterstützt
Mediq Diabetes GmbH an den Standorten Liederbach und Dresden:
Mediq Diabetes ist einer der größten Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in Deutschland.
Wir, die Mediq Diabetes GmbH, sitzen seit 1988 im schönen Taunus. Wir haben uns seitdem kontinuierlich weiterentwickelt und als führender Fach- und Versandhandel für Diabetes-Bedarf etabliert. Mit der Spezialisierung auf Insulinpumpen-Therapie und intensivierte Therapie versorgt Mediq Diabetes seine Kunden (m/w/d) mit allen Hilfsmitteln und freiverkäuflichen Produkten. Vom Insulinpumpen-Zubehör bis zu Blutzucker-Teststreifen und Insulinpens bietet unsere Produktpalette nahezu alles, was Diabetes-Patienten (m/w/d) für ihren Alltag benötigen.
Wir suchen echte Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft, Kundinnen und Kunden gut zu versorgen, teilen, und gemeinsam mit uns, einen wesentlichen Beitrag leisten.
Bewirb Dich jetzt: Dein Traumjob ist nur noch einen „Klick“ entfernt!