Business Process Manager (BPM)

Wil jij end-to-end bedrijfsprocessen naar een hoger niveau tillen en echte impact maken binnen een complexe organisatie? Als Business Process Manager ben jij de regisseur van verandering over de volledige keten en zorg je voor structurele verbeteringen die bijdragen aan strategische doelstellingen.

Wat ga je doen

Als Business Process Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren, beheren en continu verbeteren van end-to-end bedrijfsprocessen binnen jouw domein. Je vertaalt strategie naar concrete verbeterinitiatieven en zorgt dat deze ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Daarbij werk je intensief samen met collega BPM’s, Business Process Owners, Business Process Experts en andere (senior) stakeholders.

Je stelt jaarplannen op voor procesoptimalisatie, stemt prioriteiten af en bewaakt de uitvoering. Je stuurt Business Process Experts functioneel aan en coacht hen binnen het relevante end-to-end proces. Daarnaast zorg je voor een volledig en kwalitatief hoogwaardig business process framework en stel je KPI’s op waarmee prestaties en verbeteringen inzichtelijk worden gemaakt.

Je begrijpt het verschil tussen de strategische toekomstvisie en de dagelijkse praktijk en weet dit te vertalen naar haalbare veranderinitiatieven. Ook faciliteer je de samenwerking met Product Owners en Business Analisten om tijdige oplevering van IT- en digitale oplossingen te waarborgen.

Je realiseert meetbare verbeteringen op het gebied van kwaliteit, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en efficiency. De door jou geïnitieerde en uitgevoerde procesverbeteringen dragen aantoonbaar bij aan de doelstellingen en het budget van de business unit. Daarnaast zorg je voor duidelijke governance, heldere prioritering en tijdige, correcte informatievoorziening bij procesveranderingen.

Wat breng je mee

Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van informatiemanagement of IT. Je hebt minimaal acht jaar ervaring met het verbeteren en veranderen van bedrijfsprocessen en ruime ervaring met project- en programmamanagement.

Je bent sterk in stakeholdermanagement en beweegt je gemakkelijk op MT-, tactisch en operationeel niveau. Je combineert een procesgerichte mindset met datagedreven besluitvorming en weet mensen te verbinden en in beweging te krijgen. Verder ben je zelfstartend, beschik je over executiekracht en heb je aantoonbare kennis van verandermanagement.

Kennis van Business Process Management, enterprise architectuur, modelleringstechnieken zoals BPMN en ARIS en Lean Six Sigma tooling is belangrijk. Je communiceert helder en professioneel in zowel Nederlands als Engels.

Jouw plek in de organisatie

Je werkt in een multidisciplinaire omgeving en schakelt continu met verschillende afdelingen en niveaus binnen de organisatie. Je rapporteert aan het managementteam en werkt met een functionele lijn richting het Group PEX Team. Directe rapportages variëren, afhankelijk van de inrichting van het domein.

Wat biedt Mediq?

Bij Mediq krijg je een uitdagende functie binnen een enthousiast en professioneel team. We investeren actief in jouw ontwikkeling door middel van op maat gemaakte trainingen en on-the-job coaching. Daarnaast kun je gebruikmaken van de Mediq Academy met een breed en divers trainingsaanbod. Onze cultuur wordt gedragen door collega’s met een sterke passie voor zorg en commercie en kenmerkt zich door hoge betrokkenheid en bevlogenheid. Omdat Mediq continu in beweging is en blijft groeien, zijn er volop mogelijkheden voor verdere doorgroei, zowel binnen als buiten de afdeling.

• Een bruto maandsalaris tussen 6.000 en 7.200 euro, afhankelijk van kennis, kunde en ervaring
• Een bonusregeling van maximaal 7,5% op jaarbasis, gebaseerd op individuele prestaties en doelstellingen
• Een mobiliteitsbudget van 500 euro bruto per maand
• 8% vakantiegeld
• Laptop en telefoon
• 26,5 vakantiedagen per jaar op basis van een dienstverband van 40 uur, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Ruimte voor persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling
• Een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week
• Minimaal twee tot drie dagen per week werken op kantoor in De Meern