Ben jij een echte regelaar met commerciële voelsprieten? Krijg jij energie van klantcontact, het oplossen van knelpunten en het ondersteunen van een dynamisch salesteam? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Als Sales Support Medewerker ben jij de motor achter het salesteam. Jij zorgt dat onze Accountmanagers zich volledig kunnen richten op hun klanten, terwijl jij achter de schermen alles vlekkeloos regelt. Jij schakelt moeiteloos tussen afdelingen zoals Category Management, Marketing, Supply Chain en het Klant Contact Centrum. Jouw doel? Klanten ontzorgen, processen optimaliseren en commerciële kansen grijpen.

Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail weet je precies wat er speelt bij de klant en hoe we daarop kunnen inspelen.

Wat ga je doen?

• Je beheert klantdata, debiteuren en leverdata op basis van rapportages (Cognos, DebGO);
• Je coördineert en beheert EDI-/OCI-koppelingen en stemt klantwensen hierin af;
• Je ondersteunt bij marktgerichte salesactiviteiten en verwerkt kleine orders;
• Je organiseert prijscommunicatie richting klanten in samenwerking met andere teams;
• Je houdt de openstaande postenlijst (OPL) bij en stemt af met Finance en Credit Control;
• Je begeleidt nieuwe klanten bij hun onboarding in ons MedBIS-systeem;
• Je bewaakt de afhandeling van klachten en zorgt voor snelle, klantgerichte oplossingen;
• Je bent aanspreekpunt voor complexe klantvragen, zowel telefonisch als per mail;
• Je monitort kritieke klanten en pakt proactief signalen op;
• Je stelt contracten, offertes en prijsafspraken op in overleg met Pricing & Contract;
• Je levert input voor managementrapportages en klantanalyses;
• Je neemt actief deel aan projectgroepen en werkgroepen.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een oplossingsgerichte mindset;
• Je weet hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden en stelt de klant centraal;
• Je bent een echte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden;
• Je schakelt snel en bent stressbestendig;
• Je durft initiatief te nemen en denkt mee met commerciële kansen.

Wat breng je verder mee?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare (commerciële of sales support) functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal;
• Je bent vaardig met Excel (zoals draaitabellen en verticaal zoeken);
• Je hebt ervaring met o.a. Microsoft Office, SAP, CRM, Cognos BI, MedBIS, OCI en Docusign;
• Affiniteit met medische hulpmiddelen? Dat is een mooie pré.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een toonaangevende organisatie in de zorg;
• Een enthousiast en professioneel team waarin samenwerken centraal staat;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder hybride werken.

Klaar om het verschil te maken in de wereld van zorg en sales?
Solliciteer dan nu en help ons bouwen aan de beste klantervaring!