Ben jij een mensgerichte leider die energie krijgt van het aansturen, coachen en ontwikkelen van een team? Heb je een scherp oog voor kwaliteit, procesverbetering en klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans!

Als Teamleider Device & Depot Operations zorg je ervoor dat het onderhoud en de logistiek van medische apparaten soepel verlopen. Jij bent verantwoordelijk voor een professioneel team dat dagelijks contact heeft met depothouders en patiënten over het leveren, ophalen en onderhouden van apparaten. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en een gemotiveerd team dat elke dag het verschil maakt.

Wat ga je doen?

• Je stuurt een team van circa 11 medewerkers aan binnen Device & Depot Operations.
• Je coacht en ontwikkelt je medewerkers (ongeveer 40% van je tijd) zodat ze groeien en hun KPI’s behalen.
• Je analyseert prestaties en processen (ook 40% van je tijd) en stuurt actief bij op kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Je initieert en leidt verbeterprojecten om onze operatie continu slimmer en klantgerichter te maken.
• Je waakt over compliance en kwaliteitsborging bij preventief onderhoud.
• Je werkt nauw samen met afdelingen als Customer Contact Center, Sales en Category Management.
• Je bent een actief lid van het managementteam van Device & Depot Operations en denkt strategisch mee over de toekomst.

Wie ben jij?

Een inspirerende leider met een sterke klantfocus en een passie voor verbetering. Jij weet hoe je een team motiveert, resultaten behaalt en processen optimaliseert.

Wat breng je nog meer mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een klantgerichte of backoffice omgeving.
• Ervaring met coaching on the job, performance management en procesverbetering.
• Ervaring met LEAN en fact-based werken.
• Analytisch vermogen en een pragmatische aanpak.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.

Wat bieden wij jou?

• Een verantwoordelijke en afwisselende rol binnen een groeiende organisatie met maatschappelijke impact.
• De kans om impact te maken op klanttevredenheid, efficiëntie en teamontwikkeling.
• Een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën en verbeterinitiatieven gewaardeerd worden.
• Een salaris tussen €3.500 en €4.600 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Een eindejaarsuitkering tot 7,5% van je jaarsalaris.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ontwikkelmogelijkheden, opleidingsbudget en ruimte voor eigen initiatief.