Bij Mediq geloven we dat sterke processen het verschil maken tussen goed en excellent. In een omgeving waar zorg, commercie en data samenkomen, zoeken we een Business Process Manager Market to Order die overzicht houdt, richting geeft en energie krijgt van verbeteren. Iemand die complexe commerciële ketens weet te vereenvoudigen, mensen meeneemt in verandering en zo direct bijdraagt aan betere prestaties én een prettige manier van werken.
Wat ga je doen?
Als Business Process Manager Market to Order ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en toekomstbestendig maken van de commerciële processen binnen Mediq, van lead tot order. Je ontwikkelt en realiseert een samenhangend verbeterprogramma dat bijdraagt aan hogere conversies, kortere doorlooptijden, betere pricing governance en duurzame borging van datakwaliteit in CRM en CPQ.
Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Category, Pricing, Customer Care en IT-teams, en fungeert als verbindende schakel tussen strategie en operatie. Je ontwerpt en standaardiseert end-to-end processen, richt KPI-structuren in en gebruikt data om knelpunten bloot te leggen en verbeterinitiatieven te prioriteren. Daarnaast leid je analyses, begeleid je solution development met Product Owners en zorg je voor succesvolle implementatie, adoptie en benefit tracking. In deze rol combineer je inhoudelijke diepgang met leiderschap en change-management.
Wat breng je mee?
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 8 jaar ervaring binnen (een combinatie van) business process management, procesverbetering, Sales Operations/SFE, CRM/CPQ, IT change, business analyse of programma- en projectmanagement.
- Ervaring met commerciële ketens zoals Market-to-Order of Order-to-Cash; affiniteit met de zorgsector is een pré.
- Aantoonbare ervaring met besluitvorming en stakeholdermanagement op (commercieel) directieniveau binnen grotere organisaties.
- Sterke analytische en datagedreven mindset, met het vermogen om inzichten te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.
- Ervaring met proces- en verbetermethodieken zoals Lean, BPMN/ARIS, Agile/Scrum en Design Thinking.
- Kennis van CRM-omgevingen, pricing governance en offerte- en orderlogica.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en in staat om mensen mee te nemen in verandering.
- Coachende en faciliterende leiderschapsstijl, met oog voor adoptie en samenwerking.
- Ervaring met werken in multidisciplinaire teams en een matrixorganisatie.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
Wat biedt Mediq
Bij Mediq krijg je de ruimte om echte impact te maken in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je werkt samen met gedreven professionals in multidisciplinaire teams en krijgt de kans om richting te geven aan strategische verbeteringen binnen het commerciële domein. We bieden een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en een werkomgeving waarin samenwerking, vertrouwen en continue verbetering centraal staan.
Voor deze rol geldt een salarirange van van 6200 tot 6800 bruto per maand. Daarnaast zit er een mobiliteitsbudget van 500 euro bruto per maand bij, en een variabele uitkering van 7,5% (on target).
Ben je klaar om processen te bouwen die bijdragen aan betere zorg én betere commerciële prestaties? Dan maken we graag kennis met je.