Sales Support Medewerker Chronische Zorg

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het commerciële team ondersteunt en een belangrijke bijdrage levert aan het behalen van onze doelstellingen?
Als Sales Support Medewerker Chronische Zorg ben jij de verbindende schakel tussen de Accountmanagers en de klant. Je zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en adequaat worden opgepakt en dat onze dienstverlening soepel verloopt. Dankzij jouw inzet worden onze klanten optimaal geholpen.

Jouw rol
In deze veelzijdige functie bied je ondersteuning aan de commerciële organisatie binnen het segment Chronische Zorg. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe klantvragen en zorgt dat processen efficiënt en klantgericht worden uitgevoerd.

Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Accountmanagers en Sales Management bij complexe klantvragen (telefonisch en per e-mail).
• Prioriteren en bewaken van kritische klanttrajecten, met een tijdige en passende opvolging.
• Zorgdragen dat klantspecifieke afspraken correct worden uitgevoerd, intern en extern.
• Afstemmen van productintroducties met Category Management, Sourcing en HCI, en het tijdig informeren van Accountmanagers.
• Vertalen van klantwensen naar concrete acties binnen interne afdelingen en nauw contact onderhouden met de Sales Manager.
• Adviseren van voorschrijvers over machtigingen voor medische hulpmiddelen bij complexe patiëntcasussen.
• Evalueren van voorraden bij consignatiehouders en zorgen voor een optimale balans en tijdige aanvulling.
• Controleren van machtigingen gekoppeld aan orders in de Mediq-systemen.
• Reduceren van materiaalverspilling door voorschrijvers te adviseren en goed af te stemmen met Supply Chain.
• Begeleiden van depotafsluitingen en monitoren van materiaalgebruik bij consignatiehouders.
• Ondersteunen bij het onboarden van nieuwe klanten en zorgprofessionals, en het opstarten van depots samen met Accountmanagers.
• Volgen van klachtenafhandeling en bijdragen aan een snelle, klantgerichte oplossing.
• Deelnemen aan werkgroepen en interne overleggen, waarbij je jouw expertise deelt.

Wat jij meebrengt
Je hebt een Caring Heart en een sterke Customer Drive: de klant staat bij jou altijd centraal. Met jouw Champion Spirit ga je uitdagingen niet uit de weg en streef je naar het beste resultaat. Je communiceert helder, werkt effectief samen met diverse stakeholders en denkt oplossingsgericht.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook de Engelse taal.
• Een registratie als verpleegkundige, bij voorkeur gespecialiseerd als diabetesverpleegkundige.
• Affiniteit met operationele werkzaamheden zoals beschreven in het functieprofiel.
• Bereidheid om te reizen voor het geven van instructies tijdens spreekuren in ziekenhuizen.
• Ervaring met en kennis van Microsoft Office, SAP, CRM en Cognos BI.
• Affiniteit met medische hulpmiddelen en kennis van chronische zorg, met name op het gebied van diabetes, wondzorg, incontinentie en stoma.

Je bent een teamspeler die collega’s graag ondersteunt met kennis en praktijkervaring. Daarbij weet je patiëntgerichtheid uitstekend te combineren met organisatorisch inzicht en communicatieve kracht.

Wat wij bieden
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professioneel en betrokken team.
Je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan het commerciële succes van onze organisatie.

Heb jij een passie voor zorg én commercie?
Dan is dit jouw kans om echt impact te maken.