Sinds 2002 zet Mediq Remedus, onderdeel van Mediq Group, zich in om gespecialiseerde en complexe zorg veilig en kwalitatief bij mensen thuis te organiseren. Thuiszorg is niet alleen de toekomst, het is het verschil dat we vandaag al maken.

We blijven groeien, dankzij onze mensen. Daarom zoeken we versterking: iemand die mee impact wil maken voor patiënten én onze koers mee bepaalt. Ben jij er klaar voor?

Wat ga je doen?

Als Zorgcoördinator Patients Monitoring maak je deel uit van het opvolgteam en bewaak je het zorgtraject van patiënten na hun opstart. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgverleners tijdens de kantooruren en zorgt voor een continue en kwalitatieve opvolging van de therapieën.

Je werkt nauw samen met het opstartteam en andere interne diensten en rapporteert aan de teamcoördinator van het Customer Service Center.

Jouw taken

Je volgt therapieën van patiënten actief op en ondersteunt hen telefonisch bij vragen of problemen, zoals pompfouten of medische onduidelijkheden. Je coördineert de nodige logistieke acties wanneer er iets moet bijgestuurd worden en zorgt ervoor dat alles vlot blijft verlopen.

Daarnaast bouw je patiëntendossiers zorgvuldig op en onderhoud je deze ter ondersteuning van de behandelende arts. Je volgt telemonitoringgegevens op en signaleert afwijkingen tijdig aan zorgverleners.

Je zorgt ervoor dat vragen correct bij de juiste collega of afdeling terechtkomen en plant opvolgbezoeken in, zodat de zorg continu en goed georganiseerd blijft. Ook sta je mee in voor de nalevering van de correcte materialen aan de patiënten.

Wat breng jij mee?

Je hebt een diploma verpleegkunde en communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent professioneel en sterk in communicatie.

Je weet goed prioriteiten te stellen en blijft rustig in drukke situaties. Multitasking schrikt je niet af. Je bent empathisch en past je communicatie aan aan de patiënt.

Je werkt nauwkeurig, discreet en hebt een goede administratieve en digitale basis. Patiëntgericht werken en kwaliteit staan voor jou centraal. Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook sterk in een team.

Wat mag je van ons verwachten?

Je krijgt een afwisselende en betekenisvolle rol binnen een groeiend en innovatief zorgbedrijf. Je draagt actief bij aan de zorg van morgen.

We voorzien een uitgebreide opleiding zodat je met vertrouwen kan starten. Je komt terecht in een warm en betrokken team waar samenwerking centraal staat.

Daarnaast bieden we een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. Via ons cafetariaplan stel je bovendien een deel van je loonpakket zelf samen, bijvoorbeeld met extra verlofdagen of een leasefiets.